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Formation
gauche BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) droite
En alternance Oui
Objectifs

Préparer le diplôme d'État : BTS Management des Unités Commerciales (MUC) Le titulaire de ce BTS a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale qui peut être un lieu physique (magasin, supermarché,…) ou virtuel (site marchand, …) Ce technicien supérieur remplit les 4 missions suivantes: - Management de l'unité commerciale : management du personnel, de l'unité commerciale (gestion prévisionnelle, des équipements,…) et gestion de projet (conception et réalisation d'actions commerciales,…) - Gestion de la relation avec la clientèle : actions pour attirer le client, l'accueillir, lui faire des offres en fonction de ses attentes et le fidéliser - Gestion et animation de l'offre de produits et de services - Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale : réalisation d'études (clientèle, concurrence,…) pour prise de décision efficace et amélioration des performances de l'unité commerciale

Date/Durée

Durée moyenne : 1100 heures (Centre) et 490 heures (Entreprise) Durée variable en fonction des acquis et de l'expérience

Lieux

Site des Coquets

40 Avenue du Mont aux Malades

76130 Mont Saint Aignan

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