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Formation
gauche CAP Employé de Vente Spécialisé Option C Service à la Clientèle droite
En alternance Oui
Objectifs

Au terme de la formation, le titulaire de ce CAP, placé sous l'autorité du commerçant ou du responsable du point de vente ou du rayon, accueille et informe le client. Il propose des services d'accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il participe par ailleurs à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits, et, le cas échéant, à leur expédition. Il exerce une activité dans des espaces à vocation commerciale ou dans des entreprises multiservices ouvertes au public (gares maritimes, routières ou ferroviaires, pôles d'échanges de transport, centres commerciaux, structures multiservices, complexes de loisirs).

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